2015թ. փետրվարին Հայկական Ծրագրեր և Զանգեզուրի Պղնձամոլիբդենային Կոմբինատ ընկերությունների միջև կնքվել է պայմանագիր, որով նախատեսվում է ներդնել Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում` CRM համակարգը:

CRM համակարգը կապահովի Զանգեզուրի Պղնձամոլիբդենային Կոմբինատ ընկերությունում գնորդների հաշիվ-ապրանքագրերի անբողջական հաշվառում, մատակարարների պլանավորվող և իրականացված վճարումների կառավարում:

Հումքերի գները և արտարժույթի փոխարժեքները տրամադրող ծրագրային կապուղիների համակցումը CRM համակարգին, այն դարձնում են հաշիվ-ապրանքագրերի հաշվառման լիարժեք գործիք: Սա թույլ է տալիս CRM համակարգով փոխարինել նախկինում օգտագործվող բոլոր համակարգերը և անցնել ավելի հարմար ու արդյունավետ աշխատելաոճի:

Մատակարարների տվյալների ամբողջական բազան և պլանավորվող վճարումների գրանցման հնարավորությունը կամրապնդնեն ընկերության մատակարարներին վճարումների գործընթացի ճշգրտությունը և կառավարելիությունը:

Ներդրվող ֆունկցիոնալությունը կօգնի էապես բարձրացնել գնորդնորի և մատակարարների հետ աշխատանքի արդյունավետությունը: Համակարգի անալիտիկ հնարավորությունները թույլ կտան տիրապետել կազմակերպության իրական վիճակին, ստանալ տարատեսակ վերլուծություններ ու հաշվետվություններ, բարձրացնել բիզնեսի կառավարելիությունը:

Զանգեզուրի Պղնձամոլիբդենային Կոմբինատ ՓԲԸ-ում ներդրվելու է CRM համակարգի հետևյալ բիզնես ֆունկցիոնալությունը`

• Պատվիրատուների և մատակարների 360 աստիճան պատկեր
• Հաշիվ-ապրանքագրերի կառավարում
• Մատակարարների վճարումների կառավարում
• Համակցում համակցում հումքերի գները (պղինձ, մոլիբդեն, ոսկի, արծաթ) տրամադրող ծրագրային կապուղու հետ
• Համակցում արտարժույթի փոխարժեքները տրամադրող ծրագրային կապուղու հետ
• Համակցում Microsoft Outlook համակարգի հետ